“雙11”剛過，人們陸續收到網購的商品。11月18日，83歲的市民朱廣權看著16歲的外孫女抱回一摞快遞，挨個拆開。他不禁感嘆：從“憑票”買，到現金付；從“玻璃柜臺”到綜合商超；從網絡購物到買遍全球……一年又一年，人們的購物方式和消費體驗，發生了巨大變化，折射出經濟社會的日新月異。
時間：上世紀六七十年代
購物體驗：很不方便
關鍵詞：票證
一切憑票
71歲的閻世文，住在智誠天和園小區，是山西紡織印染廠的退休職工。對于上世紀六七十年代的“票證生活”，他記憶猶新。
“當時，買東西麻煩，得要票。”16日，和澤苑社區征集居民的“老物件”，想舉辦公益展覽。老人將保存至今的票證交給網格員閻玉秀。
糧票、肉票、布票、線票、棉絮票、火柴票、縫紉機票、自行車票等等，花花綠綠挺好看。它們是按家里幾口人，定量分配的。
“那時是‘有票路路通，無票購物難。’可物資少，就算有票，也未必能買到。”老人說：“買緊俏的‘吃、穿、用’，得很早守在國營商店外，排長隊。”
最郁悶的是，好不容易輪到了，售貨員脫下袖套，解下圍裙，喊一嗓子：“今天的東西賣完了。”
1980年國慶節，是閻世文與妻子溫麗仙結婚1周年，兩人去北京旅游。走前，把積攢的山西票換成全國通用票，“一份豆漿，加糖，5分錢。若是沒票，不賣給你。”
“縫紉機票、自行車票之類的工業票，最緊俏，一個單位一年寥寥幾張。職工抓鬮，誰抓到，就像中獎一樣。”閻世文回憶：父親在省安裝公司工作，得到一張縫紉機票，花了上百元，買了臺“西湖”牌縫紉機，全家人激動了很久。
時間：上世紀80年代
購物體驗：商品漸全
關鍵詞：小賬本
現金支付
75歲的李國麗，住在滌綸廠小區，年輕時是工廠職工。17日，她在網上看中了一款電飯鍋，找到和澤苑社區網格員高小梅，請教如何付款。不到1分鐘，完成下單。
老人感嘆：“現在比那時候方便多了。”她所說的，是上世紀80年代。票證逐步退出歷史舞臺，現金成為主要支付方式。
當時，30多歲的李國麗，每月工資，從幾十元漲到百余元。手中有了結余，購物也“膽大”了。“起初住平房，臟衣服留在休息日洗。洗完花去大半天時間，腰酸背痛。”她回憶，1988年，她搬入單位分配的樓房，決定買臺洗衣機。
她把攢下的幾百元錢包好，裝進貼身的衣兜，再用別針“封口”。騎車去了五一百貨大樓，時不時摸一下衣兜，一路忐忑。經過左挑右選，最終買了臺“海棠”牌雙桶洗衣機。
時間：上世紀90年代初期
購物體驗：方便多了
關鍵詞：柜臺
自主挑選
上世紀90年代初期，為了吸引顧客，一些商場作出了“撤去柜臺”的大膽嘗試。
56歲的楊秀花，住在奧林匹克花園南區7號樓。17日，西華苑東社區網格員侯梓萌陪著老人，逛了原來的五一百貨大樓。這是太原的一處老地標，勾起老人的不少回憶。
老一輩人有印象，商店里，有一排柜臺，將琳瑯滿目的商品與顧客隔開，看得著但摸不到。看中什么，要請售貨員拿出來，不滿意再請他們換一個。
1992年，楊秀花20多歲，喜歡逛商場，常與朋友去五一百貨大樓、天龍大廈和解放百貨大樓。商場里，裁制新衣的布匹、各種花式的紐扣、必不可少的家用百貨，啥也有。而且，長長的柜臺不見了，商品擺在貨架上，任由顧客自己挑選。
那年，她用78元，買了一雙時髦的高跟鞋。
時至今日，仍有不少珠寶類的商鋪保留著柜臺，但“柜臺購物”已成非主流。
時間：上世紀90年代后期
購物體驗：像逛景點
關鍵詞：超市
商圈興起
到了上世紀90年代中后期，人們買東西已不限于國營商店，個體商店逐漸增多，自選式購物讓人耳目一新。
1998年，太原第一家大型倉儲式會員超市美特好迎賓店開業。當時，去了很多人，熱鬧極了。38歲的周月服買了一堆東西，種類多，價格也便宜。回到院里，鄰居們盯著袋子上的超市名，好奇地問“超市大嗎？”“都賣啥？”
她說：“當時去超市，就像逛景點，是件時髦的事。招待外地來的親戚、朋友時，少不了陪著去趟超市。”
沒幾年，美特好、山姆士、沃爾瑪、家樂福等大小超市越開越多，并逐漸形成了一個個商圈。市民拿著籃子隨意選購，不再是新鮮事。再后來，逐漸有了銀行卡，周月服記得，“一卡在手，行遍天下”是當時銀行打出的最響亮的廣告語。
如今，64歲的周大娘搬到了安寧街89號院，附近有超市、便利店，還有大大小小的商場。16日，玉園南社區網格員馮對紅見到從超市回來的老人，拎著不少東西，趕忙上前幫忙。老人笑著，又想起了第一次逛超市的場景。
時間：2024年
購物體驗：非常快捷
關鍵詞：網購
一網“打盡”
“雙11”期間，許多人在淘寶、京東以及抖音直播間等平臺，“淘”到了喜歡的商品。
西礦街社區網格員張二亮，最近半個月，至少教會10余名老年人網購。她感嘆地說：“足不出戶，只需輕輕一點，商品就會送到家門口，確實省心。難怪有越來越多的老人‘觸網’。”
不過，“00后”的楊靜，仍偏愛去實體店。她享受“放松溜達”的過程，哪怕“只逛不買”。她明顯感覺到，實體店鋪的銷售場景，也在迭代更新。
17日，她走進銅鑼灣的一家“無人小店”。商品豐富，卻沒店員。“掃碼進店、選商品放到自動收銀臺、掃碼或刷臉支付、出門離開”的購物模式，讓楊靜直呼“真方便”。
朱廣權老人，從自己、女兒、外孫女的身上，看到了太原人購物方式的不斷變化。每一次改變，都見證了經濟社會的發展。他期盼地說：“相信很快，生活會更加便捷、有更多驚喜。”
